Relacionamiento clientes y canales de atención:
MedPlus oferta productos bajo las modalidades de contratos familiares, corporativos y alianzas, que se agrupan de acuerdo con características específicas, tales como la pertenencia al sector educativo, público, salud, financiero, entre otros, y que comercializa a través canales de venta: presencial ( fuerza comercial directa y externa) y no presencial (telefónico y web).
Actores de interés
Contribuir al seguimiento y mejoramiento de la salud de nuestros afiliados a través de la gestión del riesgo, y de la prestación de servicios de salud de acuerdo con sus expectativas.
Fuente de ingreso
MedPlus basa su modelo económico en el ingreso de las primas que pagan sus usuarios con sus propios recursos, de acuerdo con las diferentes modalidades de pago, y el cobro de los moderadores de utilización de servicio (bonos).
Costos
MedPlus para garantizar su adecuada operación, requiere y utiliza herramientas tecnológicas, recursos físicos y financieros, disponiendo de un recurso humano especializado en la atención de las necesidades de sus clientes y de su operación.
Recursos claves
MedPlus para garantizar su adecuada operación, requiere y utiliza herramientas tecnológicas, recursos físicos y financieros, disponiendo de un recurso humano especializado en la atención de las necesidades de sus clientes y de su operación.
Sistemas de Gestión de calidad MedPlus:
Política de calidad:
Nuestro compromiso es el cumplimiento de la oferta de valor y los requisitos aplicables, buscando la mejora continua de los procesos, garantizando la rentabilidad y la sostenibilidad del negocio, anticipándonos a las necesidades del mercado y superando las expectativas de nuestros actores de interés.
Objetivos de Calidad:
MedPlus Medicina Prepagada S.A. basa su modelo económico en el ingreso de las primas que pagan sus usuarios con sus propios recursos, de acuerdo con las diferentes modalidades de pago, y el cobro de los moderadores de utilización de servicio (bonos).
- Garantizar la rentabilidad y sostenibilidad del negocio.
- Escalar la experiencia del servicio.
- Optimizar la gestión operativa.
Código de ética y Gobierno:
Para MedPlus el gobierno corporativo y la conducta ética, son un conjunto de principios, políticas, lineamientos y medidas de orientación encaminadas a crear, generar, fortalecer, fomentar y construir una cultura donde prevalezca la transparencia y ética empresarial.
Desde el 2007, MedPlus MP implementó
su primer Código de Ética y Buen Gobierno y desde entonces viene
ajustándolo con base a las mejores prácticas en la industria,
buscando mejorar las actuaciones de los actores de interés.