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Urgencias y atención médica

¿A dónde puedo ir en caso de una urgencia?

Contamos con una amplia red de urgencias en nuestro Directorio Médico. Si requieres atención personalizada comunícate a nuestra línea de Orientación Médica Telefónica al (601) 7420101 opción 1 en Bogotá, o a la línea Nacional 018000184000.

¿Qué servicios ofrecen los Centros Médicos de MedPlus?

Puedes consultar el portafolio de servicios de cada uno de nuestros Centros Médicos en la sección "Centros Médicos" del menú principal.

¿A dónde puedo llamar si requiero un médico domiciliario?

Comunícate a nuestra línea de atención (601) 7420101 opción 1 en Bogotá, o a la línea Nacional 018000184000; desde allí te brindaremos el proceso completo de orientación médica.

Planes y afiliación

¿En dónde puedo consultar las características de mi plan?

Puedes consultarlas en la sección de Planes de esta página. Si requieres mayor detalle comunícate a nuestra línea de atención (601) 7420101 opción 4 en Bogotá, o a la línea Nacional 018000184000.

¿Hasta qué tiempo de gestación puedo incluir a mi bebé al plan?

Para la asesoría respecto a la inclusión de tu bebé en gestación y sus beneficios, escríbenos por WhatsApp o solicita que un asesor te contacte.

¿Qué debo hacer para cancelar mi contrato?

Antes de tomar la decisión, permítenos conocer tu necesidad y asesorarte de forma integral. Acércate a nuestra sede administrativa en la Cra 14 No 93B - 15, Bogotá, de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.

Oficina Virtual y trámites

¿En qué ciudades hay Centros Médicos de MedPlus?

Contamos con red de Centros Médicos a nivel nacional. Consulta la sección "Centros Médicos" del menú principal para ver las sedes disponibles.

¿Cómo solicitar certificaciones de afiliación y/o retención?

Ingresa a tu Oficina Virtual MedPlus para descargar tus certificados y paz y salvos sin desplazamientos.

¿Cómo realizo mis autorizaciones?

Ingresando a la Oficina Virtual con tu usuario y clave puedes realizar las autorizaciones que requieras, evitando desplazamientos innecesarios.

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